10 geriausių patarimų: kaip sukurti darnią komandos harmoniją | bdj komanda

10 geriausių patarimų: kaip sukurti darnią komandos harmoniją | bdj komanda

Anonim

Dalykai

  • Odontologija
  • Mokslo bendruomenė

„Aš 22 metus dirbu su odontologų komandomis ir išsprendžiau visus su tuo susijusius verslo iššūkius, išskyrus vieną - atlikimas ir elgesys“.

Savo gyvenimą Chrisas Barrow'as praleido dirbdamas su odontologijos praktika visoje šalyje, siūlydamas jiems patarimų ir patarimų, kaip tapti sėkmingesniais. Nuo pat tvirtų finansų sistemų iki sudėtingų rinkodaros metodų, daugelis komandų „nulaužė riešutą“, kai reikia padaryti jų verslą pelningesnį.

Image

Vaizdas: © „CoreyFord“ / „iStock“ / „Thinkstock“

Vis dėlto žmogiškasis sėkmingos praktikos aspektas vis dar atsilieka. Pasak Chriso, jis netiki, kad per savo 22 metus pramonėje pažengė žmonių komandos valdymo menas, iš dalies dėl ekonominio ir iš dalies dėl emocinio spaudimo.

Chrisas siūlo 10 geriausių patarimų, kaip sukurti sėkmingą, tačiau darnią komandos harmoniją, kad galėtų išspręsti sudėtingas, sudėtingas situacijas, kurias gali pakeisti elgesys ir elgesys.

1. Sukurkite aiškią viziją

Jūs turite atskirti valdymą nuo lyderystės. Galite vadovauti žmonėms ir valdyti sistemą, tačiau negalite elgtis priešingai. Žmonės reikalauja aiškaus vadovavimo, todėl įsitikinkite, kad kiekvienas jūsų komandos narys tiksliai žino, kur norite eiti, kaip praktika ir kaip ten pateksite. Jums gali nepatikti apie tai galvoti, tačiau kai kuriems žmonėms natūralu galvoti „kas tai man?“ Tai labai svarbus klausimas, o atsakymai padeda nubrėžti jūsų aiškią, apibrėžtą viziją, kaip padaryti praktiką sėkmingą.

Image

2. Komunikuokite tas vizijas!

Aš tvirtai tikiu, kad visos problemos egzistuoja nesant pokalbiui. Tai taikoma visoms gyvenimo formoms - namams, santykiams, darbui. Turiu tiek klientų, kurie kreipiasi manęs prašydami pagalbos, pasakydami, kad reikia tobulinti komandos moralę. Pirmasis mano klausimas yra visada, kada paskutinį kartą atsisėdai kaip komanda po dienos klinikoje ir kalbėjai apie tai, kaip viskas vyko, kokias problemas jie turėjo ar neturėjo. Dažnai jie negali atsakyti nei dėl to, kad taip seniai, nei dėl to tiesiog neįvyko. Kaip vadovas jūs turite pasakyti darbuotojams, kaip planuojate pasiekti sėkmę, ir aiškiai apibrėžti jų vaidmenį tame procese.

Kalbėjimas ir bendravimas yra toks svarbus bet kurioje pramonės srityje, o odontologija nėra išimtis. Aš dažnai sakau žmonėms pirmiausia, ką jie turėtų padaryti, tai tik kalbėtis! Turi kasdienį pokalbį, savaitinę apžvalgą, mėnesinį atnaujinimą. Kiekvieną ketvirtį komanda pasiima treniruotes iš biuro ir kiekvienais metais švenčia. Šie dalykai yra labai svarbūs formuojant sėkmės pagrindą.

Image

Vaizdas: © 4774344sean / iStock / Thinkstock © moodboard / Thinkstock

3. Laikykite grupės pokalbius

Padarykite tai neoficialų ir susijusį su atlikimu. Turėkite atvirą komandos forumą, kad sužinotumėte, ką jie galvoja. Tai gali būti bet koks dalykas - nuo paciento mėgstamų, nemėgstamų ir galimų ateities pajamų nustatymo iki komandos sklandesnio darbo. Tai gali būti ne didelis dalykas, bet jei darbuotojas mano, kad tai gali būti komandos naudai, leiskite jiems pasidalinti.

4. Bullet point viskas

Mes nekalbame apie profesionalų minučių rinkimą. Puikus sumanymas yra kažkas ne tokio formalaus, kuris pasirenka kiekvieną komandos narį, kad jie jaustųsi įtraukti. Tai tikrai padės.

5. Dalytis ir dalintis

Vadybos požiūriu, tikrai svarbu, kad visa komanda tiksliai žinotų, kur yra praktika, kad galėtų ten patekti. Jei pranokstate lūkesčius, juos patenkinate ar pasirodote nepakankamai gerai, tada visi turi žinoti.

Kai žmonės klausia kodėl - ir tai yra pagrįstas klausimas, nes sąskaitos ir finansų klausimai dažnai yra labai jautrūs - aš siūlau dvi situacijas. Pirmasis yra romėnų laivas, kurio grandinėje jūs grandinėjate irkluojate prie būgno mušimo. Jūs darote savo darbą, bet net neįsivaizduojate, kur einate. Kitas yra „Viking Longboat“. Visi tiksliai žino, kur yra, kur eina ir ką jiems reikia padaryti norint patekti į kelionės tikslą. Prasau praktikuoti tuos ilgus katerius.

6. Švęskite

Būti praktikos vadovu kartais gali būti vienišas postas. Kartais bus praktikos vadovas, kai gali tekti drausminti darbuotojus, o drausmė yra patikima, jei tai suderinama su pagyrimu. Turint tai omenyje, viena iš mano auksinių taisyklių yra švęsti mini pergales. Jei parduodate, suskambėkite skambutį, sakykite gerai padarytą, paglostykite vienas kitam ant nugaros. Kelionė iš nepažįstamo paciento į klientą apima kiekvieną komandos narį ir be galo daug sunkaus darbo. Profesionalumo ir pasitikėjimo pusiausvyra yra puiki, o pabrėžti, kad su klientais reiškia daugiau galimybių užsitarnauti pasitikėjimą.

7. Sakyk tiesą

Tai įdomu, nes iš patirties tai praktikoje dažna problema. Tai vienintelis būdas išsklaidyti apkalbas, gandus ir užklupusias problemas. Nesusikalbėjus, natūralu, kad žmonės pradeda daryti savo prielaidas ir interpretacijas. Melas yra blogis, žlugdantis ir tik visuomet neigiamas, o tai gali sunaikinti komandos vienybę iki taško, kad nebegrįš. Motyvacija be motyvų nepadės pasiekti sėkmės. Per dažnai pastebėjau, kad kai kurių darbuotojų veikla ir elgesys smarkiai nukrito žemiau lūkesčių, tačiau vadovybė užmerkia akis. Trumpalaikis konfrontacijos skausmas yra svarbesnis už ilgalaikį naudą susitvarkant su situacija. Tai daryti yra žmogiška prigimtis, tačiau sėkmingos ir laimingos komandos sprendžia problemas.

8. Išskirkite stiprius kostiumus

Čia nekalbama apie šarvų kostiumus. Puikios komandos yra tos, kurios maksimaliai išnaudoja savo įgūdžius. Kiekvienas komandos narys turi stiprų kostiumą. Kai kuriems žmonėms tai yra bendravimas, o kai kuriems - duomenų analizė. Svarbiausia yra išdėstyti tuos žmones, kur jų įgūdžiai daro didžiausią įtaką. Jūs neturėtumėte puikaus komunikatoriaus, užstrigusio galiniame biure, ir taip pat neturėtumėte kažko puikaus, turinčio numerius namo priekyje. Ši idėja kilo iš strateginio trenerio Toronte ir yra puikus būdas padidinti kiekvieno personalo nario galimybes.

9. Bičiulių sistema

Stomatologijos studijų metais mentorystė nutrūksta po 2 metų. Aš visada maniau, kad tai buvo klaida, nes nuolatinis kuravimas gali išmokyti vertingų pamokų, kurių nėra nė vienoje ugdymo programoje. Ugdyti asmenis gali būti sudėtingas procesas. Štai kodėl siūlau įgyvendinti „susidraugavimo“ schemą. Jei turite ekstravertą ir intravertą, suporuokite juos, kad parodytumėte geriausius vienas kito talentus. Asocijuoti asmenys gali praleisti dieną po dienos praktikoje dirbdami savo siloso srityje. Tai nepadeda sėkmingai verslui.

10. Humoras ir linksmybės

Mano paskutinė mintis yra tiesiai į priekį - linksminkis. Jūs praleisite daug laiko darbe, o jei jame nerasite humoro ir linksmybių, tai per tam tikrą laiką taps netvarus. Puikios komandos žino, kaip vakaroti ir smagiai praleisti laiką. Jų dieną yra bendraminčių, tačiau, kai ateina laikas dirbti ir tvarstyti liniją, jie tai gali padaryti su aplombu. Kiekviena komanda yra skirtinga, tačiau šie patarimai tikrai pakeis atmosferą ir aplinką.

Autoriai